Política de Privacidad

Introducción

LaterWill ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD es Web 3.0 s.r.o., Alvinczyho 1694/19, 040 01 Košice, Eslovaquia. Registro Mercantil: Tribunal Municipal de Košice, Sección: Sro, Expediente n.º: 44086/V · IČO 51764822 · NIF-IVA UE: SK2120777516. Los datos completos de la empresa figuran en el Aviso Legal.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Información de cuenta (correo electrónico, nombre, contraseña)
• Mensajes y contenido que crea
• Información de contacto de destinatarios
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
• Datos técnicos al visitar nuestro sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas)
• Con su consentimiento: recuentos diarios de qué páginas públicas (como la página de inicio, los precios y las preguntas frecuentes) y botones de registro se usan, y de registros enviados y completados, para ver dónde se detienen los visitantes antes de registrarse. El almacén de recuentos solo guarda el nombre de la página o del botón, el idioma y la fecha, sin dirección IP, cuenta ni otro identificador; como cualquier solicitud a nuestro sitio, la que envía un recuento pasa por nuestra red y nuestros registros de solicitudes y se comprueba frente a bots y exceso de solicitudes. Se conservan 13 meses, para comparar un mes con el mismo mes del año anterior. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD); puede retirarlo en cualquier momento en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Enviarle notificaciones y recordatorios de verificación de vida
• Entregar sus mensajes cuando se activen

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sus mensajes están encriptados y almacenados de forma segura. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

Proveedores de servicios de terceros

Google Analytics y Google Ads (a través de Google Tag) — Utilizamos los servicios de Google para analizar el comportamiento de los visitantes y medir la eficacia de nuestros anuncios. Estas cookies se cargan solo después de su consentimiento. Google puede procesar su dirección IP y comportamiento. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Detalles en la Política de Privacidad de Google.

Meta Pixel (Facebook) — Utilizamos el Meta Pixel para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. El pixel se carga solo después de su consentimiento y puede transmitir su dirección IP y eventos a Meta Platforms Ireland Limited. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Detalles en la Política de Privacidad de Meta.

Twilio — Utilizamos Twilio para notificaciones por SMS, incluyendo verificación telefónica y recordatorios de verificación de vida. Twilio procesa su número de teléfono para entregar estos mensajes.

Resend y Zoho Mail — Resend es nuestro proveedor de envío de correo electrónico; Zoho Mail sigue configurado como alternativa si Resend no está disponible. Ambos procesan las direcciones de correo de remitentes y destinatarios, y el contenido de los correos del sistema, para entregar recordatorios de verificación de vida, correos de confirmación y entregas de mensajes.

OpenAI — La primera respuesta automática de nuestro chat de soporte se genera con OpenAI. Los mensajes que escribes en el chat son procesados por OpenAI para producir esa respuesta; no se utilizan para entrenar sus modelos.

Google Cloud — La aplicación y su base de datos se ejecutan en Google Cloud (Cloud Run y Cloud SQL) en la región de la UE europe-west1, en Bélgica. Google actúa como nuestro proveedor de alojamiento en virtud de un acuerdo de encargado del tratamiento; sus mensajes se almacenan allí cifrados. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cloudflare — El sitio web se sirve a través de la red de Cloudflare, que lo protege frente a ataques y acelera la entrega. Para ello, Cloudflare procesa su dirección IP y los metadatos de las solicitudes. Base legal: interés legítimo en un servicio seguro y disponible (art. 6.1.f RGPD).

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